حفظ حریم خصوصی کاربران
ما معتقدیم حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران بسیار مهم است. ساختمان استور با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت ساختمان استور اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های ساختمان استور از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشند، ساختمان استور جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.مشتریان می‌توانند نام، آدرس و شماره تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و ساختمان استور تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
کلیه فعالیت‌های ساختمان استور قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد. در صورتی که خریدار، درخواست فاکتور رسمی داشته باشد، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای اشخاص حقوقی و شرکت‌ها لازم است.
ساختمان استور ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهبود فرآیند خدمت رسانی، تهیه و بهینه‌سازی محتوای وب سایت، پشتیبانی و خدمات پس از فروش، اجرای تحلیل‌های آماری و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند. همچنین برای اطلاع‌رسانی محصولات جدید، رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا جشنواره‌های فروش، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این گونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را، لغو کنند.
ساختمان استور ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، ساختمان استور می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به ساختمان استور می‌دهند.
حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سو استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. همچنین در صورتی که کاربران شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کنند، جهت جلوگیری از سو استفاده یا مشکلات احتمالی، کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت تمام اقدامات و هرگونه خسارت احتمالی که توسط حساب کاربری شما انجام می‌شود، با خود کاربر است. بنابراین از نام کاربری و رمز عبور خود به دقت مراقبت کنید و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید. در صورتی که به هر دلیل، اختیار رمز عبور خود را از دست دادید و حساب کاربریتان در معرض خطر قرار گرفت موضوع را فوراً با واحد پشتیبانی ساختمان استور در میان بگذارید.
ساختمان استور هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
همچنین ساختمان استور همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی ساختمان استور و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها، اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری می کند. مسئولیت هرگونه سو استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و ساختمان استور حق اعتراض و پیگیری را از طرق قانونی برای خود محفوظ می‌دارد.
ساختمان استور برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حفظ حریم خصوصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.